¿Cuáles son los métodos de pago?
Puedes pagar tu pedido vía Mercado Pago con cualquier tarjeta o vía YAPE/transferencia al BCP.
¿En cuántos días llega mi pedido?
Puedes elegir entre estas opciones:
- Express: hasta en 1 día útil. Entrega el mismo día para pedidos con pagos confirmados hasta las 4pm de Lunes a Viernes y 2pm los Sábados. (S/. 15.50 - sujeto a zona de reparto limitada)
- Estándar: hasta en 2-5 días útiles dependiendo del distrito (S/. 10 - para Lima Metropolitana, ver plazo de entrega en pantalla de envíos según distritos)
- Sólo para el distrito de Barranco: hasta en 48h hábiles. (S/. 6.50)
- Provincias: en 7 días útiles aproximadamente y de acuerdo a Olva Courier. Se brinda un número de rastreo al día siguiente de haber realizado tu compra para que puedas seguir tu pedido.
¿Aceptan pagos contra entrega?
No, actualmente todos los pagos se realizan al momento de realizar el pedido.
¿Qué pasa después de haber realizado mi pedido?
- Te enviamos un correo con la confirmación de tu compra. De haber elegido pagar con transferencia o YAPE debes enviar el comprobante por whatsapp o por correo para finalizar este paso.
- Dentro de las siguientes 24h de realizado el pedido te llegará tu boleta electrónica por correo. (Revisa Spam)
- El courier se comunicará contigo cuando se encuentre en el punto de entrega o se anunciará en recepción. En caso de provincias se enviará el número de seguimiento por correo.
¿Recibí un artículo equivocado, qué hago?
Cada pedido pasa por un estricto control, pero si se diera el caso de una equivocación por parte nuestra, puedes realizar el cambio contactándonos al 915 089 903 o enviando un mail a contacto@alola.pe dentro de las 48h luego de haber recibido el pedido.
Te contamos un poco sobre nosotros
ALOLA BEAUTY STORE S.A.C. es una empresa dedicada a llevar los mejores productos de belleza profesional hasta la puerta de tu hogar. Somos un canal autorizado por L´oreal Perú (Kérastase, L'Oréal Professionnel y Redken), Butterfly Corporation (Olaplex, Moroccanoil Perú), California dos mil (Davines, OPI y más) ¿Y tú, ya viviste la experiencia ALOLA?
Si tienes alguna consulta adicional escríbenos por whatsapp dándole clic al ícono que aparece al lado derecho de la web o escríbenos a contacto@alola.pe
