Beauty Besties es el programa de lealtad de ALOLA. Cada vez que compras en www.alola.pe, acumulas puntos que luego puedes canjear por productos, beneficios y experiencias disponibles en el Bazar de Beneficios (vigente desde abril de 2026).

Sí. Para acumular puntos debes crear una cuenta e iniciar sesión en https://alola.pe/pages/loyalty-program antes de realizar tu compra.

Acumulas 1 punto por cada S/4 de compra de productos en www.alola.pe (redondeado hacia abajo).

No acumulan puntos: costo de envío, gift cards ni productos en liquidación.

Tus puntos se acreditan hasta 48h hábiles después del despacho.

Vencen a los 12 meses desde su generación. Si un pedido es modificado, anulado o reembolsado, los puntos se ajustan según el monto final pagado.

Los puntos son personales y no transferibles.

No acumulan puntos:

• Costo de envío
• Gift cards (compra o uso)
• Compras anuladas, devueltas o reembolsadas
• Productos en liquidación
• Otras categorías excluidas cuando se indique

Puedes canjear tus puntos directamente en el Bazar de Beneficios dentro de tu cuenta.

Para realizar un canje, tu carrito debe incluir al menos un producto pagado.

Puedes realizar hasta 3 canjes por mes por cuenta.

Para canjear un regalo o código de descuento, tu carrito debe incluir al menos un producto pagado.

Si el descuento no se aplica automáticamente, copia el código y pégalo manualmente al momento de finalizar tu compra.

El programa tiene tres niveles:

VIP — desde la inscripción

PRO — desde 200 puntos (equivalente a S/. 800 en compras) acumulados en los últimos 12 meses

BESTIE — desde 500 puntos (equivalente a S/. 2,000 en compras) acumulados en los últimos 12 meses

El nivel se calcula en base a tus compras de los últimos 12 meses (Se toman en cuenta las compras desde el inicio del programa en abril 2026)

Los beneficios específicos de cada nivel se mostrarán dentro de tu cuenta cuando alcances el siguiente nivel.

Tu nivel se calcula en base a tus compras de los últimos 12 meses.

Como el programa inició en abril de 2026, actualmente se consideran las compras realizadas desde esa fecha.

Con el paso del tiempo, solo se tomarán en cuenta las compras más recientes dentro de ese periodo, por lo que tu nivel puede variar.

Si un pedido es anulado, devuelto o reembolsado:

• Los puntos se ajustarán según el monto final pagado
  
• Si ya usaste esos puntos, tu saldo se ajustará.

Si decides darte de baja del programa, perderás todos los puntos, nivel y beneficios acumulados, sin posibilidad de recuperación.

Puedes ver tu saldo de puntos, beneficios disponibles y nivel dentro de tu cuenta en esta misma página al iniciar sesión. Aparecerá lo siguiente:

1. Nombre y nivel

2. Puntos diponibles para ser canjeados

3. Puntos acumulados en los últimos 12 meses (para tu nivel)

Si tu pedido ya fue entregado o recogido y no aparecen los puntos acumulados, puedes comunicarte con nosotras a través del ícono de WhatsApp en el lado inferior derecho de la web o escribir a hola@alola.pe.

Horario de atención
Lunes a viernes: 10:00 am – 7:00 pm
Sábados: 10:00 am – 2:00 pm
No atendemos feriados.