REGLAMENTO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA ACTIVIDAD "SLEEKTOBER EN ALOLA"
Si estás interesado en participar en la actividad "Sleektober en ALOLA" te invitamos a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones.
1. Nombre de la actividad, Organizador y Auspiciador
La actividad "SLEEKTOBER EN ALOLA" (en adelante, "la Actividad" o "los Sorteos") es organizada por ALOLA BEAUTY STORE S.A.C. (RUC 20606059613), operadora de la tienda online www.alola.pe (en adelante, "ALOLA" o "el Organizador"), con el auspicio de la marca L'Oréal Professionnel (en adelante, "el Auspiciador"). Contacto para efectos de la Actividad: contacto@alola.pe
2. Objetivo
La Actividad tiene como objetivo dar a conocer la línea Keratin Alpha Sleek de L'Oréal Professionnel, fidelizar a los clientes de ALOLA y promover las ventas en www.alola.pe. La participación no tiene ningún costo adicional al de la compra.
3. Cobertura
Todo el territorio peruano, a través de compras realizadas en www.alola.pe. Los premios se entregan únicamente mediante recojo en la oficina de ALOLA en Barranco, Lima, conforme al numeral 9.
4. Vigencia
Participan las compras realizadas y pagadas exitosamente en www.alola.pe desde el jueves 1 de octubre de 2026 (00:00) hasta el sábado 31 de octubre de 2026 (23:59), hora de Perú.
5. Elegibilidad — quiénes pueden participar
La Actividad está abierta únicamente a personas naturales mayores de 18 años, residentes y domiciliadas en el Perú, que realicen una compra válida de acuerdo al numeral 6 "Mecánica de los Sorteos" dentro de la vigencia.
No podrán participar ni ganar: (a) personas jurídicas; (b) menores de edad; (c) los trabajadores del Organizador y sus familiares directos (cónyuge o conviviente, padres, hijos y hermanos, así como los cónyuges de estos), ni las personas que vivan en el mismo hogar de dichos trabajadores, sean o no parientes; (d) los trabajadores del Auspiciador y de las agencias y proveedores vinculados directamente a esta Actividad, y sus familiares directos en los mismos términos; (e) los creadores de contenido que hayan recibido productos del Organizador o del Auspiciador para difundir esta Actividad; (f) quienes incumplan cualquier disposición de estos términos y condiciones.
Al participar, el participante acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones y por las decisiones del Organizador sobre la Actividad, las cuales serán definitivas y vinculantes en todo lo relativo a los Sorteos, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconoce a los participantes. La Actividad se rige por las leyes de la República del Perú y queda sin efecto donde esté prohibida por ley.
6. Mecánica de los Sorteos
6.1. La Actividad comprende dos (2) sorteos independientes:
Sorteo 1 — Rutina completa Keratin Alpha Sleek: todo pedido pagado que incluya como mínimo dos (2) productos de la línea Keratin Alpha Sleek otorga una (1) opción.
Sorteo 2 — Kit Dior: todo pedido pagado que incluya como mínimo tres (3) productos de la marca L'Oréal Professionnel (incluida la línea Keratin Alpha Sleek) otorga una (1) opción.
Cada pedido otorga como máximo una (1) opción por sorteo, sin importar la cantidad de productos adicionales que incluya.
6.2. Qué se cuenta. Se cuentan unidades: dos unidades del mismo producto equivalen a dos productos. Los packs cuentan por la cantidad de productos que contienen. No cuentan los regalos, muestras, bonificaciones ni productos con precio S/ 0.00, ni los productos de otras marcas, aunque pertenezcan al mismo grupo empresarial (por ejemplo, Kérastase o Redken). Participan también los pedidos que tengan descuentos o promociones vigentes en la web.
6.3. Un mismo pedido puede participar en ambos sorteos si cumple las condiciones de cada uno. Ejemplos:
Pedido |
Opciones Sorteo 1 |
Opciones Sorteo 2 |
|---|---|---|
2 productos Keratin Alpha Sleek |
1 |
0 |
3 productos Keratin Alpha Sleek |
1 |
1 |
6 productos Keratin Alpha Sleek |
1 (máximo por pedido) |
1 (máximo por pedido) |
1 producto Keratin Alpha Sleek + 2 productos de otra línea L'Oréal Professionnel |
0 |
1 |
Dos pedidos distintos, cada uno con 3 productos Keratin Alpha Sleek |
2 (1 por cada pedido) |
2 (1 por cada pedido) |
Un pedido con 2 productos Keratin Alpha Sleek y otro pedido distinto con 1 producto Keratin Alpha Sleek |
1 (solo el primer pedido) |
0 |
6.4. Las condiciones se cumplen por pedido y no son acumulables entre pedidos: no se suman productos ni montos de pedidos distintos. Cada pedido genera sus propias opciones de forma independiente, y un mismo cliente puede participar con varios pedidos.
6.5. La inscripción es automática: toda compra válida dentro de la vigencia participa en los Sorteos que le correspondan, sin necesidad de registro adicional. Las opciones se calculan a partir del sistema de pedidos de ALOLA.
6.6. Compra válida. Solo generan opciones las compras válidas y efectivamente pagadas. No participan ni otorgan opciones: (a) pedidos no pagados, cancelados o anulados; (b) pedidos reembolsados total o parcialmente antes de la entrega del premio; (c) pedidos con productos devueltos, cuando los productos que finalmente conserve el cliente ya no cumplan el mínimo del sorteo respectivo, en cuyo caso la opción queda sin efecto; (d) compras realizadas fuera de la vigencia. Si un posible ganador resulta seleccionado con un pedido que a esa fecha haya sido anulado, reembolsado o devuelto en los términos anteriores, será descalificado y el premio pasará al siguiente en el orden de prelación.
7. Sobre los Premios
Se entregará un total de dos (2) premios, uno (1) por sorteo, a un (1) ganador por sorteo:
Sorteo |
Descripción del premio |
Cantidad |
|---|---|---|
Sorteo 1 |
Rutina completa Keratin Alpha Sleek de L'Oréal Professionnel: Shampoo sin sulfato 300 ml, Tratamiento Smooth Transformer 200 ml, Mascarilla 250 ml y Sérum 50 ml. Valorizada en S/ 482.00 (precio regular en www.alola.pe). |
1 premio (1 ganador) |
Sorteo 2 |
Kit Dior: Miss Dior Eau de Parfum 100 ml, Dior Addict Lip Glow Oil y Dior Backstage Glow Maximizer Palette. Valorizado en más de S/ 1,100.00. |
1 premio (1 ganador) |
Una misma persona solo puede ganar un (1) premio en la Actividad; se considera la misma persona a quien coincida en documento de identidad, correo electrónico o teléfono con otro ganador. Si una persona resulta seleccionada en ambos sorteos, se le asignará el Kit Dior y el premio del Sorteo 1 pasará al siguiente seleccionado en el orden de prelación. Esta regla se aplica también a los suplentes. Los premios son personales y no son canjeables por dinero en efectivo, productos u otros beneficios. Las imágenes de los premios en las piezas de la Actividad son referenciales; el tono de los productos de maquillaje puede variar según disponibilidad. No incluyen transporte, traslado ni ningún gasto adicional para el recojo; todo gasto no detallado en este plan de premios será asumido por el ganador. El Organizador no entregará premios distintos a los aquí establecidos. El Kit Dior es adquirido por el Organizador en un canal de venta autorizado en el Perú.
8. Sorteo y método de selección
8.1. Los Sorteos se realizarán el lunes 9 de noviembre de 2026. Se descargará del sistema de pedidos de ALOLA la base de todos los pedidos válidos para cada sorteo, y se cargará en una aplicación de selección aleatoria (AppSorteos, Simpliers u otra herramienta equivalente), con una (1) opción por cada pedido válido en cada sorteo.
8.2. En cada sorteo se seleccionará un (1) posible ganador principal y dos (2) suplentes, en orden de prelación: el primer seleccionado será el posible ganador principal; el segundo y tercero, primer y segundo suplente respectivamente.
8.3. Los Sorteos serán transmitidos en vivo y/o quedarán grabados y publicados en la cuenta oficial de Instagram de ALOLA (@alola.pe), como constancia de la transparencia del proceso.
9. Validación, contacto y entrega de los premios
9.1. Previo a declarar a cada ganador, ALOLA verificará que el pedido seleccionado exista en su sistema, esté pagado y no haya sido anulado, reembolsado ni devuelto en los términos del numeral 6.6.
9.2. A partir del día del sorteo, el posible ganador principal será contactado al correo electrónico y/o al teléfono registrados en el pedido. Deberá responder al correo contacto@alola.pe antes de las 11:59 p.m. del jueves 12 de noviembre de 2026, adjuntando copia o foto de su documento de identidad (DNI o carné de extranjería) que coincida con los datos del pedido, el número del pedido ganador y un correo declarando que acepta el premio y lo que este conlleva.
9.3. Si vencido su plazo el posible ganador principal no responde, no acredita su identidad o la validación falla, el premio pasará al primer suplente, quien será contactado bajo el mismo procedimiento y deberá responder dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su primer contacto; de no hacerlo, el premio pasará al segundo suplente bajo la misma regla. Si el ganador se niega a recibir el premio o no culmina el trámite, se entenderá que renuncia a él, sin derecho a reclamo.
9.4. El premio deberá ser recogido en la oficina de ALOLA en Barranco, Lima, entre el lunes 16 y el lunes 30 de noviembre de 2026, en la fecha y horario que se coordinen con el ganador; la dirección exacta se comunicará al ganador al momento de la coordinación. El ganador puede autorizar por escrito a otra persona a recoger el premio, presentando la carta de autorización y copia del documento de identidad de ambos. Si el premio no es recogido en ese plazo, y tras dos (2) intentos de contacto sin éxito, se podrá declarar desierto o pasar al siguiente suplente. Se dejará constancia escrita de la entrega y aceptación del premio.
10. Descalificación
Será descalificado, sin derecho a reclamo ni notificación previa, el participante que: (a) suministre datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización; (b) presente comprobantes adulterados o compras inexistentes; (c) incumpla la mecánica o cualquier regla de estos términos y condiciones; o (d) incurra en cualquier conducta fraudulenta o que altere la Actividad. Si el fraude perjudica a un tercero, el Organizador podrá iniciar las acciones legales correspondientes.
11. Protección de datos personales
Para gestionar la participación automática en los Sorteos, ALOLA BEAUTY STORE S.A.C. utilizará los datos del pedido (nombre, correo electrónico, teléfono, número de pedido y productos comprados), contenidos en su banco de datos de CLIENTES inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales (código PJ-2026-4702), conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. La finalidad es calcular las opciones, realizar los Sorteos, validar las compras, contactar a los ganadores y entregar los premios. ALOLA no comparte los datos personales de los participantes con el Auspiciador; a este solo se le reporta información agregada de la Actividad, sin datos personales. Los participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a contacto@alola.pe. Más información en la Política de Privacidad de ALOLA: https://alola.pe/policies/privacy-policy
12. Publicación de los ganadores y derechos de imagen
Al participar, cada ganador autoriza a ALOLA a publicar su nombre y la inicial de su apellido y —de aceptarlo expresamente— su imagen recibiendo el premio, en la web y redes sociales de ALOLA, con fines de transparencia y difusión de la Actividad, sin contraprestación adicional.
13. Responsabilidad
La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega del premio. La garantía de los productos que conforman los premios corresponde a la otorgada por sus respectivos fabricantes. El Organizador no será responsable por daños, gastos o perjuicios sufridos por el ganador antes, durante o después del uso del premio, ni por los gastos de traslado para su recojo.
14. Auspicio y uso de marcas
La Actividad cuenta con el auspicio de L'Oréal Professionnel. La mención a Dior y a sus productos en estos términos y en las piezas de la Actividad es únicamente referencial y descriptiva del premio: Dior es marca registrada de su titular, que no está afiliado a ALOLA ni participa en esta Actividad como organizador, patrocinador, colaborador o auspiciador. Asimismo, la Actividad no está patrocinada, avalada ni administrada por Instagram/Meta, TikTok u otras plataformas.
15. Suspensión o modificación de la Actividad
Hasta donde lo permita la ley, el Organizador podrá suspender, cancelar o modificar total o parcialmente la Actividad por caso fortuito, fuerza mayor, hechos de terceros o si se comprueba fraude o cualquier irregularidad que afecte su transparencia. En tal caso, lo comunicará oportunamente por los mismos medios en que difundió la Actividad, sin afectar los derechos ya adquiridos por los participantes, y conservará las pruebas que sustenten la causa invocada.
16. Consultas y reclamos
Para cualquier consulta, petición o reclamo relacionado con la Actividad, los participantes pueden escribir a contacto@alola.pe, donde serán atendidos oportunamente. Ello sin perjuicio del Libro de Reclamaciones de alola.pe.
17. Aceptación
La participación en la Actividad implica el conocimiento y la aceptación total e incondicional de estos términos y condiciones, disponibles en https://alola.pe/pages/sleektober. Quien no esté de acuerdo con ellos tiene pleno derecho de no participar.
